FAQ


Aurez-vous plus de couleurs?

OUI. Nous travaillons pour apporter très bientôt de nouvelles couleurs. Inscrivez-vous à la newsletter pour recevoir les dernières mises à jour et offres.

Le produit est épuisé, que puis-je faire?

Enregistrez votre e-mail dans notre newsletter et nous vous enverrons une notification lorsque nous réapprovisionnerons.

Comment laver mon masque?

Lavez-le uniquement à la main. Utilisez de petites quantités de détergent et d'adoucissant. Ne le mettez pas dans la laveuse et la sécheuse, car cela pourrait lui faire perdre sa forme.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Nous expédions les masques dès que vous les commandez. Nous nous engageons à fournir un service rapide. C'est pourquoi nous les expédions généralement le jour même où votre commande est terminée. Notez que si vous commandez le week-end, nos fournisseurs de services d'expédition ne travail que du lundi au vendredi, nous les expédions donc généralement le lundi. Nous fournissons un numéro de suivi avec tous nos envois lorsqu'il est disponible. Si vous vous trouvez dans un pays en dehors des États-Unis, vous n'aurez peut-être pas accès au suivi du fait de votre service postal.

Veuillez noter que les prestataires de services d'expédition ont parfois des retards. À l'heure actuelle, USPS connait des difficultés, nous avons donc opté pour un autre fournisseur dans l'espoir qu'il fournira un service plus rapide. Nous travaillons dur pour fournir la livraison la plus rapide possible. Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués sur vos informations de suivi, veuillez patienter un jour ou deux puis contactez-nous: respirhepraylovemasks@hotmail.com

J'ai un commerce de détail / un magasin et je serais intéressé par la vente de vos masques. Puis-je acheter en gros?

Veuillez nous envoyer un e-mail à: respirhepraylovemasks@hotmail.com et intituler votre e-mail «VENTE EN GROS».

Combien de couches compte votre masque? Sont-ils visibles?

Ils sont deux couches et vraiment pas visibles. Si vous avez une peau vraiment pâle ou si vous ajustez le contour d'oreille d'une manière qui "étire" le masque, cela peut être plus évident. Ajustez simplement le masque pour qu'il ne soit pas étendu. Parfois, s'il fait vraiment ensoleillé dehors, certaines couleurs peuvent être plus visibles, comme le noir par exemple. Cependant, nous avons de très bon commentaires de personnes qui les portent dans les avions, les gymnases et les épiceries sans jamais être dérangées par qui que ce soit.

Pour toute autre demande contactez-nous: respirhepraylovemasks@hotmail.com